İade & Değişim Bilgilendirme Sözleşmesi

İade Prosedürü

İade ve Değişim Yapabilir miyim?

Tabii ki. Hiçbir neden belirtmeden herhangi bir ürün veya ürünle, 14 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
Müşterimizin memnuniyeti ve beklentileri bizler için değerlidir.

İade ve Değişim İçin Bilmem Gerekenler

Değişim yapacağınız ürün veya ürünlerin:

• Orijinal ambalajında,
• Kullanılmamış,
• Etiketi koparılmamış,
• Satılabilirlik özelliğini yitirmemiş

olması gerekmektedir.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde seçtiğiniz diğer ürün veya ürünlerle değişim yapabilirsiniz.

Hatalı veya yanlış ürün gönderimleri haricindeki tüm değişimlerde:

• Ürünü bize gönderirken kargo ücreti size,
• Biz değişim ürününü gönderirken kargo ücreti bize aittir.

Bu sayede değişim kargo ücretleri firma ve müşteri arasında yarı yarıya paylaşılmış olur.

İade ve Değişim Sürecini Nasıl Takip Ederim?

Tüm süreç hakkında sizlere ulaşarak bilgilendirme yapılacaktır.